삼성전자 서비스센터 수리 후기|플립3|폰파손보험으로 수리 후기

폰파손보험 수리 후기

안녕하세요. 이번 글에서는 삼성전자 서비스 센터에 가서 휴대폰을 수리한 후기에 대해서 말씀드리려고 합니다. 저는 핸드폰을 수리할 때, 휴대폰 파손 보험에 가입을 했었기 때문에 이를 이용해서 어떻게 수리했는지도 함께 말씀드리도록 하겠습니다. 핸드폰 보험을 통해서 A/S를 받고, 이를 청구하는 것 까지 어떻게 하면 할 수 있는지 말씀드리도록 할테니 끝까지 보시고 정보 얻어가시면 좋겠습니다. 그럼 바로 시작하겠습니다.

 

삼성전자 서비스 센터 검색

 

삼성전자 서비스센터 찾기

 

삼성전자 서비스 센터 방문

먼저 휴대폰을 수리하기 위해서는 삼성전자 서비스센터를 방문해 주시면 됩니다. 자신이 있는 곳에서 가까운 삼성전자 서비스센터를 검색하고 영업시간을 확인한 뒤에 방문을 하시면 됩니다.

 

삼성전자 서비스센터 방문 팁

삼성전자 서비스센터는 방문 고객이 많은 토요일, 월요일, 휴일 다음날은 서비스 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 화요일~금요일에 방문하시는 것이 대기 시간을 줄이면서 빠르게 서비스를 받을 수 있습니다.

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무인 접수기

서비스 센터 접수

운영시간을 확인해서 방문을 하였으면 방문했을 때 있는 무인 접수기를 통해서 일단 번호표 먼저 뽑으시면 됩니다. 저는 토요일에 방문했기 때문에 이른 시간에 방문했음에도 불구하고 대기시간이 길었습니다. 

 

오전 10시 경에 갔는데도 앞에 대기인원이 20명이 넘었었습니다. 

 

사정이 있어서 주말에 가셔야 한다면 꼭 오픈런을 통해서 가시는 것을 추천드립니다. 만약 오전에 너무 사람이 몰렸다라고 한다면 서비스센터 측에서 번호표를 뽑아주지 않고 접수를 받지 않기도 합니다. 이 부분 꼭 기억하세요.

 

 

스마트폰 구경, 충전, 대기

접수를 완료했다면 자신의 차례를 기다리면서 대기를 해 주시면 됩니다. 한켠에는 새로나온 삼성 스마트폰을 체험할 수도 있고 충전기와 컴퓨터가 있기 때문에 급한 충전이나 인터넷을 이용하는 정도는 기다리면서 할 수 있습니다. 

 

경제 관련 책도 있어서 책을 읽을 수도 있고 1층에 있는 삼성 스토어에서 가전제품을 구경할 수도 있습니다. 

 

수리

본인의 차례가 오면 엔지니어분에게 현재 휴대폰의 고장 상태 등을 말하고 고치는데에 필요한 견적을 받습니다. 

저는 플립3의 배터리 수명 단축, 핸드폰 외부 깨짐 등으로 수리를 맡겼습니다.

 

플립을 쓰시는 분이라면 공감하실텐데, 배터리가 정말 빨리 닳습니다. 플립3는 배터리와 액정이 일체형의 구조이기 때문에 배터리를 갈게 되면 액정 역시 교체되는 구조였습니다.

 

수리비는 약 50만원이 조금 안되게 나왔습니다.

 

견적서, 영수증 수령

수리가 완료되면 영수증과 견적서를 함께 받습니다. 그 뒤 휴대폰 파손 보험사에 영수증과 견적서를 함께 제출하여 보상을 받으시면 됩니다.

 

휴대폰 파손 보험 청구 안내

통신사 마다 휴대폰 파손 수리 비용을 청구하는 보험사가 다릅니다. 아래에는 휴대폰 파손 보험 청구하는 보험사와 어떻게 청구할 수 있는지 알려드리도록 하겠습니다.

통신사별 보험사

SKT: T 올케어 플러스

• T. 1599-4962
• F. 1566-4249

KT:  KT 휴대폰 보험 모바일 보상센터

• T. 1577-9420
• F. 1577-7972

LGU+: U+ 휴대폰 분실 파손 보험

• T. 1544-0144
• F. 0505-136-4477

휴대폰 수리 보험금 처리 절차

1. 통신사 별 휴대폰 보상 어플(앱) 설치
2. 본인인증
3. 파손 접수 내용 작성
4. 수리내역서(견적서), 영수증 촬영 및 첨부

어플로 보험금을 청구하는 방법 이외에 보험사에 전화를 해서 팩스 등을 통해서 보험금 청구를 하는 방법 역시 있지만 가장 편하고 빠른 것은 앱을 다운로드 하고 직접 청구를 하는게 가장 편리합니다.

 

보험을 접수 하면 약 1~2일 정도의 심사기간이 소요 되고, 심사가 완료되면 계좌를 통해서 본인 부담금을 제외한 나머지 금액이 입금됩니다.

 

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정리

지금까지 휴대폰을 수리하고 파손 보험 청구까지의 방법과 후기에 대해서 말씀드렸습니다. 아래에는 이 블로그의 유용한 글과 함께 스마트폰 추천까지 함께 하면서 마치도록 하겠습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요.

 

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